全球叉车龙头企业后市场业务营收通常占总营收的30%，效益贡献可达40%目前中国大部分叉车企业后市场营收占比不足10%，效益贡献较小伴随着叉车保有量持续增长，未来后市场有望成为叉车企业新的增长点

最近几年来杭叉集团不断强化后市场建设，在叉车配件，租赁，维保，生产再制造，技术支持等后市场，在平台建设，管理控制，营销模式拓展，品牌经营，网络设置，信息化完善，人才培养等方面均进行了布局与发展，公司的后市场呈现出一片欣欣向荣之势，后市场业务势必会成为公司良性发展的源动力。

叉车配件市场潜力巨大

自配件公司从今年6月份改制之后，与国内各分子公司协同，配件业务营收增幅达25%，预计明年配件业务营收增幅可达30%以上未来公司计划通过直销+授权代理模式走向国际配件市场

公司配件业务布局

叉车租赁成为新的利润增长点

租赁公司营收近2亿，每年营收增幅在30%以上，80%以上租赁叉车为高端电动叉车，95%客户为规上企业欧美国家租赁在叉车总业务占比为80%，日本韩国租赁在叉车总业务占比为60%，国内占比仅为5%，未来市场空间巨大租赁公司凭借强大主体的支持预计营收增幅不少于30%

公司租赁业务的布局

公司为控股子公司杭叉集团租赁有限公司增资2.5亿股本，增强了租赁公司的抗风险能力并优化了财务报表，打通了公司的融资渠道，为租赁市场后续发展打下基础公司丰富产品线，得以满足不同客户的个性化需求建立区域租赁库:针对电商对于叉车的波动需求，公司山东，西南，华东等地新建租赁库，提高响应客户的效率，降低成本，能满足电商物流波动需求成立再制造中心:延长叉车产业链，增加盈利点打造先进租赁平台:将现有管理系统升级迭代，将每台租赁叉车在线化，数字化，对每台在租叉车实行全方位实时管理所有业务如:租赁，报修，保险，资产处置线上化，降低成本，提高客户体验整合，并购:计划对接服务能力强，有客户群体的其他租赁公司进行并购，打造共生共赢生态链扩张租赁品类:租赁国际化:国外租赁市场需求巨大，公司计划开展国际市场租赁业务

海外业务呈现欣欣向荣之势

杭叉集团在海外有美国，加拿大，德国，荷兰以及东南亚五家公司今年设立的荷兰公司是配件服务中心，也是新能源叉车的体验中心近期公司计划在澳大利亚，巴西，泰国新建三个海外公司，未来会有更多的子公司建立，海外网络建设将形成由杭叉总部—杭叉海外分子公司—杭叉代理商组成的三层级的服务网络，确保所有终端用户都可以得到快速且专业配件售后服务

海外配件业务布局

以杭叉集团零部件供应链为基础，确保海外配件的纯正性和供应及时性近期伴随着电子信息化手段的普及，公司建立了仓储管理系统，实现配件精准高效管理，基于杭叉配件电商系统为海外代理提供信息传递平台，提升快速服务能力与SAP合作，进一步加强海外业务的集中管控与海外资源共享，为海外分子公司以及代理商，专家客户提供更为便捷的服务纽带基于SAP的下单平台提高了海外业务的服务能力和效率不断增设海外分子公司，拓展我们的销售和服务网络并且在代理商处积极建立海外配件OEM库，使得海外配件库存量更为充足，进一步缩短配件的服务周期，提升服务时效性海外配件业务优势:正品配件渠道，专业化的服务，信息化的平台还有海外公司网络布局使用统一包装消除客户的质量，安全顾虑，可通过空运的方式将配件直接交付给客户

伴随着中国经济进入新常态，中国叉车市场销量增速放缓，保有量的快速提升，中国叉车行业已进入后市场新时代，发展前景十分可观未来公司将持续加大叉车后市场的投入和建设，不断研究客户需求提升服务价值，并且大力发展全价值链服务，强化科技创新，进一步提升数字化管控水平，以服务促销，以服务增效，卖产品更卖服务，实现企业的高质量发展

2020年年报显示，杭叉集团主营业务为叉车及配件等业务，分别占营收的3，336，098.27%和73%。