CS渠道的发展方向，在“体验”。

二零二一年是一个特别之年，化妆品行业迎来了三十年未有之大变局。后疫情时代、一连串化妆品最新规定落实实施、直播带货方兴未艾、古典电商式微、新电商风云变幻，渠道多元化、粉尘化发展趋势逐渐突显，内外诸多原因交错涌动，推动防晒化妆品行业进到大变革前夕。

于置身CS渠道的十数万家化妆品店来讲，亦是如此。在急遽转变的市场环境中，CS渠道的人货场关键因素正不停重新构建或被颠覆。

当门店流量被电商、直播带货分流，购买者流量断崖式下跌；当门店遭受线上电商、直播带货价格战“截杀”；当年轻购买者消费喜好向线上迁移，CS渠道经营者不能不遭遇这样一个灵魂拷问：我该怎样发展？

体验，是化妆品店走出经营泥潭的不二法宝；

体验，是化妆品店区别于线上电商、直播带货等渠道的最大价值；

体验，是化妆品店能为购买者创造的最为根本的价值。

CS渠道的发展方向，在“体验”。

那么，CS渠道怎样靠体验突破重围，重塑渠道价值？

轻体验3.0，这也是纽西之谜得出的答案。

赋能万店进到轻体验3.0时代

二零二一年10月21日，纽西之谜“轻体验时代3.0”第二届谜粉团赋能大会在苏州太湖国际会议中心盛大开启，来自于全国各地的化妆品店、代理商合作伙伴，及其行业知名媒体等两千多名热爱纽西之谜品牌的新老朋友们汇聚一堂，共襄轻体验3.0时代盛宴。

二零二一年，纽西之谜品牌防晒产品去年的火爆热度，在综艺和影视上持续发力，依次以纽西之谜美白保湿多效防晒喷雾、纽西之谜水凝清润隔离霜单品突围，在“恋综天花板”《心动的信号4》、大IP网剧《云南虫谷》中不停种草，更进一步“杀”入年轻主流消费群体的消费清单。

除此之外，更大的手笔投入在了电梯广告上。就在5月，纽西之谜与分众传媒进行战略合作，官宣视频席卷北京、上海、广州、深圳，及其济南、青岛、南京、苏州、郑州等全国一二线主流城市，实力演绎肌肤水润和光泽的奥秘，向更多人传递“自然而然，美出强大”的精神主张。

而在2021年行业整体内卷日益加剧的情形下，纽西之谜另辟蹊径，注重研发、布局赛道、建设渠道。CS渠道作为纽西之谜着重布局的“线下之根”，在纽西之谜轻体验3.0强大赋能下，也必将爆发出积蓄已久的渠道力量。

在纽西之谜董事长刘晓坤看来，纽西之谜是坚定的线下坚守者，2021年在CS渠道依然保持了强劲增长，在国内屈臣氏系统增长了180%，其目标是成为比肩巴黎欧莱雅、OLAY玉兰油的“新三欧”品牌（“三欧”，是指三个既有口碑又有市场认知度的优质品牌，分别是欧莱雅、OLAY、欧珀莱）。

▲纽西之谜董事长刘晓坤

刘晓坤表明，我们将迎来了一个“化妆品电动汽车时代”，生物科技、医学将极大地助力化妆品行业新时代。纽西之谜将不停构建完善的金字塔品牌和产品矩阵，覆盖女士护肤、男士护肤、健康、彩妆、美容仪器等类目领域，不同定位满足不同人群多元化需求。比如2021年，纽西之谜就重磅发布了一个定位源于药房的皮肤护肤顾问的功能性护肤品牌卓立舒。

用科技力打造品牌力、产品力

产品再晋阶

纽西之谜作为业内轻医美仪器的引领者，其轻型家用美容仪器备受关注。当其轻医美纳米水光枪已经在市场上成为时尚弄潮儿后，纽西之谜没有停滞不前，就在今天的这场大会上，纽西之谜再度发布全新的3.0版赭石水光枪和嫩肤光雕宙斯仪器，纽西之谜再度引领行业掀起一股走向轻体验3.0的时尚潮流风。

除此之外，此次大会上，纽西之谜再度打破行业壁垒，携手锦波生物医药股份有限公司，开创人源化胶原蛋白化妆品新时代。

▲锦波生物创始人、董事长，复旦锦波功能蛋白联合研究中心副主任、锦波生物功能蛋白创新研究院院长杨霞

据了解，锦波生物创始人、董事长，复旦锦波功能蛋白联合研究中心副主任、锦波生物功能蛋白创新研究院院长杨霞，十余年主导锦波生物的研发与产业化，与高校密切合作，创立了创新功能蛋白研发体系：主导锦波生物与复旦大学共建了中国首家功能蛋白研究中心。

本次会议上，她在现场与会者揭秘了人体与胶原蛋白的秘密，她表明，人源化胶原蛋白是重组胶原的未来发展趋势，锦波生物将与纽西之谜在此领域展开密切合作。

赋能模式再升级

打造两千家“纽西之谜体验服务店”

会上，纽西之谜总经理陈文勇表明，接下来，纽西之谜将对过去的“433美妆店模型”（即门店传统的前店销售占比为4成；以水光枪等为代表的高价值产品和服务的销售占比为3成；用社群电商等方式维护老会员，开拓新会员形成的高速转化销售占3成）进行迭代，具体升级为由传统美妆产品40%、体验服务三十%、“药妆”20%(这里的“药妆”指的是卓立舒等功能性护肤品牌一类药械+二类药械及其妆字号产品)、口服美容品10%构成的新CS美妆店模型。

▲纽西之谜总经理陈文勇

据陈文勇透露，纽西之谜在门店动销赋能方面成效卓著，市场捷报频传2021年，纽西之谜完成50万元以上活动超过40场、100万活动超过17场、300万活动4场、400万活动2场、500万活动1场，战绩斐然。

另外，纽西之谜在今年在一二线城市新开了百货专柜73家，CS渠道售后服务团队人数也由原来的72人增加到153人。

2022年，纽西之谜在CS渠道树立了一个“小目标”，“完成2000家‘纽西之谜体验服务店’打造”，陈文勇说。

近两年来，CS渠道凛冬已至，而纽西之谜在CS渠道逆市飘红，迎来爆发式增长。

南京書妍美妆总经理章青在会上分享，“書妍美妆2020年开始牵手纽西之谜，门店在借助Shop Mall的自有流量发展生意的同时，通过纽西之谜水光优质服务和顾客口碑传播，进一步发展壮大门店生意。即使是在南京疫情期间，门店业绩依然稳步增长。”

▲南京書妍美妆总经理 章青

湖北监利艾美妆园总经理徐红华说，“2018年开始做纽西之谜水光枪，通过优质的产品和服务，单单靠一支精华，门店成功地‘养’出200个超级优质会员，极大地提高了门店客单、顾客粘性和品牌复购。”

▲湖北监利艾美妆园总经理 徐红华

遵化海霞美业连锁总经理王海霞说，与纽西之谜合作后，在线下门店几近枯竭的情势下，门店业绩依然逆袭增长。

▲遵化海霞美业连锁总经理 王海霞

阳泉市超丽美妆连锁总经理蔡怡宁说，纽西之谜的门店动销活动，零售业绩场场超100万。

▲阳泉市超丽美妆连锁总经理 蔡怡宁

这两年，纽西之谜成为了CS渠道的明星品牌或者说宝藏品牌。

在橙艺传媒CEO、根号C首席内容官李平根看来，这主要得益于纽西之谜三个难能可贵的地方：

一、在趋势方面，在大多数人看来，CS渠道已经没有红利了，但纽西之谜却为CS渠道创造了红利，让CS渠道乘势而上，焕发生机，纽西之谜走在趋势之前，是创造时势的品牌；

二、在道路方面，纽西之谜为CS渠道开辟了一条轻医美轻体验的高速快车道，为CS渠道在与线上、直播电商等渠道赤膊厮杀时提供了压倒性的巨大价值。这种价值，至今无人能替代，无人能超越；

三、在战术方面，纽西之谜回归本质，不焦虑，不浮躁，敢投入，重研发、擅于营销创新，持续打造系统品牌力和产品力，持续构建独一无二的深厚品牌护城河。

此次大会上，纽西之谜还做出了一件不可思议的“行业创举”——万店社群营销。

会议现场，纽西之谜推出了几款轻体验的护肤套组，比如行业火热的早C晚A组合、口碑好评超高的芦荟焕肤，以及纽西之谜的热卖爆品水凝清润隔离霜等热卖优质产品。

现场，全国上万家门店同时进行线上线下全线同步联动营销，预计销售额将高达2亿。

会议现场，最振奋人心的莫过于本场会议邀还请了众多大牌明星如罗中旭、小阿七等实力明星纷纷现身本场，完美演绎，现场助阵，精彩纷呈，高潮迭起。

此外，会议现场还有宝马3系、华为平板电脑及各种大奖送个不停，人气炸裂，氛围爆棚。

因时而生，因市而兴，因势而变。

在新的化妆品市场情势下，纽西之谜洞察市场和渠道时机，强研发，打造产品力；重服务，打造模式力；构建护城河，打造盈利能力，赋能和引领上万家化妆品门店走进轻体验3.0时代，赢在轻体验3.0时代。