新春伊始，连云港突发新冠疫情，全市上下众志成城，全力防控连云港灌云移动立即启动应急机制，积极组建志愿者服务队，充分发挥各自专业技能，全力保障通信网络畅通，暖心服务在线，在疫情防控各个场景都能看到移动志愿者逆行而上的身影

通信网络，我来保障

疫情突发，情况紧急越是危急时刻通信网络越要稳定可靠灌云移动支撑中心技术骨干主动请缨，成立网络维护突击队，家庭宽带安装突击队网络维护突击队在疫情期间对重点传输，基站等通信设施昼夜巡查，发现问题第一时间抢修到位，确保通信网络畅通疫情期间中小学全部实行线上教学，有些家庭为了上网课急于安装宽带家庭宽带安装突击队在征得主管部门和社区同意的情况下，技术人员穿上防护服进行紧急施工，保证申请宽带进行网上学习的用户都能正常使用，目前已经安装宽带341户，为居民解决了实际困难

科技防控，我来助力

在当前的疫情防控中，一些新技术，新系统纷纷出台，为科学防控，精准防控提供有力支撑灌云移动集团部志愿者们积极发挥信息化优势，为县指挥中心提供信息化防控解决方案他们先后为指挥中心搭建起移动云视讯远程视频调度系统，为各级指挥机构开通和对讲终端370多台，形成云视讯+和对讲智能化综合调度平台，有效提升了防控调度的效率他们还深入到各社区，为社区办理3000余套内含物联网卡，能自动远程报警的智能门磁设备，使居家隔离管控更加精准高效，节省了大量人力成本

线上线下，我来服务

疫情防控期间，灌云移动线下实体营业厅仅保留综合楼一家有四名志愿者每天穿上防护服，戴上口罩，面罩，坚守在厅内，为急需办理移动业务的用户服务一旦穿上防护服就要在厅内工作一整天，中午也只能吃点泡面，但她们的眼神传递出的是坚定与关切，与客户交谈的语气总是和风细雨，在非常时期仍带给客户春天般的温暖因为绝大多数居民不能出小区，遇到通信方面的问题如何解决营业厅志愿者想到了线上直播服务用户通过直播方式很好地解决了用户不能到厅的难题现在用户通过直播平台足不出户就能咨询，预约办理移动业务，既方便又快捷，受到用户的一致好评

社区防控，我来增援

社区是疫情防控的前沿阵地，各个单位的志愿都在这里开展志愿服务许多移动前台人员及专业岗位志愿者都在发挥特长服务居民，在社区这个防控前沿阵地又怎么能少了移动人的身影为了减少人员流动，灌云移动员工就在居住的小区申报参加志愿服务，已有数十人次在自己的小区参加各项服务工作，协助防疫人员查看进出小区人员的健康码，行程码，维持核酸检测现场秩序，移动员工也成为社区众多红马夹中的一分子，奔忙在防控的第一线

“22日，一位客人过生日。我们的厨师在厨房用黄油，鲜奶油，糖和水果为他做了一个生日蛋糕。客人也很感动。”柴靖楠说，“虽然这次测试赛的集结时间比较短，但是我们团队获得了更多的经验，这是一个很好的开始和准备。”