近日，一名七十余岁的老年女性客户前往中国银行大连刘家桥支行，申请工作人员协助其通过网上汇款，向他人转账10万元用于购买古董。工作人员在沟通中了解到，该客户为独居老人，其子长期定居国外，老伴早年离世，老人常年受抑郁症困扰。某次偶然刷到古董字画售卖直播间后便深陷其中，将其当作精神寄托，此前已在该直播间累计消费11万元购置所谓古董字画。

结合客户情况与交易特征，支行工作人员敏锐判断老人遭遇了典型的电信网络诈骗，第一时间向网点负责人及当班业务经理上报情况，同时耐心劝导客户，细致讲解此类诈骗的常见套路，提醒其切勿轻信陌生网友、随意向陌生账户转账。但老人一时难以醒悟，态度固执，甚至表示若银行不予协助汇款，便支取10万元现金线下交付对方。为牢牢守住客户资金安全，支行工作人员以大额取现需提前预约、合规审核为由暂缓客户操作，持续耐心劝解，并即刻拨打110报警求助。

辖区民警火速抵达现场，与银行工作人员联动开展劝说工作。最终，老人认清了诈骗分子的骗局，幡然醒悟并放弃转账，对支行工作人员尽责劝阻、及时止损的暖心举动连连致谢。本次高效处置，成功为老人规避10万元养老资金损失。

银行在此温馨提示：当前不少不法分子精准瞄准老年群体，假借古董交易、藏品拍卖等名义布设诈骗圈套，利用老年人高价获利、投资理财的心理实施诈骗，诱导老人进行大额资金转账。请广大市民务必提升反诈防骗意识，坚决摒弃高额回报的侥幸心理，不轻信网络陌生人员的各类承诺，涉及大额资金支出时，务必第一时间与家人沟通核实，牢牢守护好自身养老钱，谨防掉入电信诈骗陷阱。