2026年金秋十月，为落实金融消费者权益保护相关工作要求，持续夯实一线消保阵地建设，昆仑健康保险上海分公司联动属地残联、社区，依托助残文体活动、社区便民集市场景，面向重点群体开展金融知识宣传，做好事前风险提示。

在上海市闵行区颛桥镇残联残疾人趣味运动会现场，昆仑健康保险上海分公司宣传团队利用赛事间隙和在场人员面对面交流。工作人员结合日常高频风险场景与大家互动探讨，不少在场人员主动分享收到陌生信息、陌生邀约的亲身经历，大家一起辨别各类陌生来电、短信和网络链接中的电信诈骗隐患，同步交流身份证件、银行卡及短信验证码的保管要点，牢记不随意向他人透露个人敏感信息。对于包装成各类专项项目的投资推介，引导大家审慎甄别，留意背后潜藏的虚假投资、非法集资风险，遇到拿不准的信息，优先向残联、社区核实，必要时和家属商量。

在南京东路街道公益集市，面向老年居民的宣传围绕养老资金安全展开。工作人员结合典型案例，和到场居民交流辨析思路，重点拆解以各类项目、理财返利为噱头的非法集资、虚假投资理财套路，提醒大家理性看待“保本高息”的宣传，不要轻易参与陌生投资。不少老年人主动聊起接到推销电话的经历，现场交流冒充客服、亲友、公职人员这类电信诈骗的识别办法，互相提醒妥善保管账户信息，守护好自身积蓄。现场设置咨询点位，接待居民问询，针对相关疑问逐一解答，清晰划清金融风险边界。

金融知识普及是金融机构落实金融消费者权益保护主体责任的常态化工作。昆仑健康保险上海分公司将持续深化与属地街道、残联、社区服务机构的协同联动，推动金融知识宣传下沉至各类社区线下场景，把消保工作融入基层服务，扎实做好金融消费者权益保障。