今年的政府工作报告中首次提出“人工智能+”的战略，人工智能赋能“千行百业”的趋势正加速形成。方案服务业务群致力于推动企业智能化转型，面对AI带来的机遇，方案服务业务群积极进行自我迭代，以全栈AI深化业务变革。

近日，在2024/25财年联想中国区誓师大会方案服务业务群分会上，联想集团高级副总裁、中国方案服务业务群总经理戴炜表示，过去七年，方案服务业务群一直保持着高速发展的态势，无论是营收还是盈利均实现环比20%的增长。未来联想方案服务将基于一擎三箭战略，把握AI带来的史诗级机遇，重绘方案服务业务的未来蓝图。

联想集团高级副总裁、中国方案服务业务群总经理戴炜

作为联想中国转型业务先锋，方案服务业务群承担着引领联想3S转型和助力智能化时代发展的重任。回顾上一财年，挑战与机遇并存的外部市场环境深刻影响着联想方案服务业务发展。“稳定发挥，更上层楼”，刘军如是评价方案服务业务群。上一财年，方案服务业务群在PC市场下滑的逆境中，营收持续增长。

其中，政企方案服务营收同比增长16%，关键性通用解决方案实现突破性增长64%，影响力持续加强，臻算服务实现翻倍增长。中小企业方案服务营收同比增长18%，同时，中小企业一站式IT服务及解决方案平台百应月活数实现巨大突破，迎来发展的重要里程碑。消费服务营收同比增长19%，销服一体化门店高速增长，并不断扩展用户经营阵地，基于AI原生的联想智慧魔方智能机器人服务比例提高到80%。

戴炜表示，“回看上一财年，方案服务业务群以极强的韧性和坚定的意志打赢了三大战役。支持服务在硬件遭遇挑战的情况下仍然实现年比年增长1.5%；运维服务实现年比年增长30%；项目及解决方案服务实现年比年增长25%。更为可喜的是我们在2023上半年中国IT服务市场排名中名列第二，夯实了自身作为领先的智能化全栈解决方案和服务提供商的市场领导地位。”

过去一年，方案服务业务群依托三大基石，不断提升竞争力:依托智能IT引擎“擎天”，不断驱动产品更新；交付体系全面实现降本增效，进一步增强了交付竞争力；方案服务品牌提高5%，品牌认知度持续加强。

大会上，戴炜正式公布了联想方案服务业务群的“一擎三箭”战略，以全新升级的智能IT引擎“擎天”为产品创新迭代源动力，打造政企方案服务、中小企业方案服务、消费服务三支“火箭”，重绘方案服务业务未来版图。一擎三箭将作为方案服务业务群抢抓AI时代机遇的指导战略，帮助其在政企客群、中小企业客群及消费客群建立核心竞争力。

据悉，今年是联想成立40周年。在4月1日举行的联想集团2024/25财年誓师大会上，联想集团董事长兼CEO杨元庆表示，“未来十年，很可能将是我们每个人职业生涯中最具创新性和颠覆性的十年，也可能是我们能够获得最多成长、取得最多成绩的十年”。

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