塘鹅租售开新店,社区服务新玩法

来源:网络   2021-09-28 20:10:00  

全透明落地式玻璃,清新简约的现代原木风格设计,孩子们固执地噘着嘴嘀咕着“多待一会儿再走”。这一幕发生在江东天街店,塘鹅在这里租来卖去。和儿子一起读书的李女士笑着说了实话。“租售店第一次有这种效果。”

事实上,人们对于租售店的印象,自从走出了高光广告牌下狭小拥挤的空间后,早已发生了改变。在这里,空间呈现有更多的可能性。

9月19日,在浙江杭州,国内首家“塘鹅出租X米谷小书店”正式开业。阅读与租赁服务的碰撞,无疑再次刷新了人们对租售店的认知。

可见,如今的租售店空间更大,服务更多。有观点认为,随着行业的健康发展,住房租赁和销售将回归服务的本质,同时也将承担更多的公共服务功能。

门店空间不断创新的背后,是一轮关于“通才”角色和社区温度的升级过程。

据参考数据显示,截至2021年6月,塘鹅租售业务已覆盖30多个城市,为39万客户提供服务,客户满意度达到96%。自成立以来,已在全国开展了十余项便民服务,包括免费茶水、暖雨具、手机充电站、快捷打印、享受wifi等。满足居民的日常需求。

覆盖更多空间。

“看到这里的国学小教室里有活动,我就把他带进来参加。没想到下课就走了。”

在服务为王的新房代理时代,门店不再是传统的办公场所。就像李女士在江东天街店的经历一样,集租售业务、共享办公、阅读休闲、儿童娱乐于一体的全新场景,可以成为年轻艺人阅读的宝藏空间、宝妈们购物遛娃的游乐园、城市白领的共享办公场所。

在塘鹅租售看来,由咪咕云书店联合打造的“塘鹅租售X咪咕小图书馆”是对“智汇美好生活”使命的诠释,通过多元空间建立服务场景群,打造全新的城市生活方式。

简而言之,当我们走进一家租赁店时,我们有比买房或租房更多的理由。

在优质服务的驱动下,住房租赁和销售企业正在探索的新服务和新空间被合并。在小图书馆搬入店内之前,塘鹅今年租售了9个月,试图打造丰富多样的空间体验。

今年8月,塘鹅与龙啸虎IP一起租售,先后登陆重庆、山东龙啸虎IP亲子游乐中心社区店;在北京,塘鹅的租售让很多门店变成了“家门口的游乐场”;今年4月初,葛覃在租售成都三千里旗舰店时,叠加了龙湖集团水路的服务,围绕小区业主的生活,推出了更加多元化的服务。

如今,许多租赁和销售商店已经成为社区公共设施和服务的重要补充。

在塘鹅租售的北京朝清区万象新天店,有泡泡游乐、积木、益智游戏等众多游乐设施。这样孩子才能过得开心。父母,尤其是有孙子的老人,释放了更多的精力,享受了自己的美好时光。

对于住在附近的张奶奶来说,“在北京这么多年,邻居平时很少有说话聊天的机会”一直是她的遗憾,在拥有了一家全新的租售店之后,“我也能认识几个新朋友。”

从房屋经纪人到社区朋友。

像李女士和张奶奶的经历一样,分散在城市各处的租售店逐渐成为周边社区的空间共享站,承载了更多的公共属性。

其实今天很多房屋租赁销售企业都会将便捷饮水、应急打印、指路问路、应急收费等一系列便民服务列为常规选项。除了租房和卖房,丰富的日常生活服务让他们更像是融入社区生活的“社区朋友”。

这些服务实际上已经解决了

在重庆,葛覃租售恒大世纪城店。张阿姨和资产管理顾问周长春现在什么都已经说了。在过去的夏天,买西瓜不会忘记租售店的“邻居”。

几个月前,急着打印资料的张阿姨,因为“排印混乱”,刚被附近的印刷厂拒之门外。在她焦急不知所措的时候,遇到了带她回来的周长春,立刻来到小区里的店里。在花了2个多小时,与远在他乡的张阿姨的孩子多次沟通修改方案、纠正错误、排版甚至制表后,周长春成功打印出了张阿姨的资料。“谁家里没有老人,不过是牵个手的事。”

再比如高考期间,塘鹅在几家门店租售“高考补给站”,提供饮用水、免费打印、纸笔借阅等免费便民服务。面向考生和家长,从而满足高考家庭的应急需求。

作为一个庞大的群体,租售店的服务已经普及到社区生活的方方面面,给人们带来了便利,也给生活增添了更多的仪式感。

在8月底的塘鹅服务日,磨刀工们熟练地对刀具进行打磨和抛光,恢复了钝刀的锋利。此外,还增加了便民理发、健康义诊等服务,让社区生活更加美好。

社区租售突出服务优势。

显然,房屋租赁和销售行业不仅改变了自己的模式,也改变了社区居民的生活习惯。

有业内人士表示,随着行业的不断成熟,在专业能力的基础上与客户有更多的接触点,不仅能加强客户之间的信任,也能为房屋租售的长链服务提供更多保障。

在这个层面上,以物业服务为基础的房屋租赁和销售企业,包括塘鹅租赁和销售,天生就有更多的优势。回溯十多年前,龙湖智慧服务租售系统的建立,遵循的是满足业主实际需求的逻辑。早年,由于物业人员。

常接到业主发布租赁及出售信息的委托,龙湖开始了租售业务的尝试;而在今天,这种与业主、客户之间的纽带依然存在。

在北京塘鹅租售,资产管理顾问姚志强凭借着家电维修的专业出身,主动担任起小区洗衣机清理大师,不仅自费准备了一整套清洗设备,免费承担起社区居民家用电器的维修、清洗的需求,甚至还在抖音上一遍遍跟着琢磨学习起新的维修技能。

沪苏塘鹅租售的罗京,是位被客户观冠以“专业维修工”、“贴心收件人”等爱称的斜杆青年,最近,他又多了一个称号——社区里的“王牌遛狗师”。

很多客户出差时,都会将宠物委托给罗京帮忙照看,上门喂食、喂水,带出去撒欢儿,代行“铲屎官”的职责。现在,罗京走在社区里,无论看到哪个“毛孩子”,都可以精准的叫出它们的名字。

有观点认为,聚焦社区熟盘熟户是社区房屋租售的天然优势,而房屋租售业务与物业服务的拉通,则可以将传统中介不易解决的售前、售后服务完美的联系起来。

可以看到,植根于社区、物业的房屋租售业务,其模式与优势,正在获得各界更多的认可。

今年以来,多地政府相关部门出台相关政策,支持行业发展。“充分发挥物业服务企业就近、熟悉、可靠的服务优势,方便业主进行房地产交易,提高交易安全程度,促进房地产中介服务行业健康发展。”

可以预见,在未来的房屋经纪领域,社区租售企业将占据着更重要的位置。

叠加更多空间,覆盖更多生活服务,房屋租售在嬗变中不断进划,在满足广大客户多元化、个性化的需求的过程中,城市生活里也多了一位如影随形的热心友邻。

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