自今年3月疫情爆发以来，上海这座拥有2500万常住人口的城市经历了许多前所未有的考验全市实行静态管理后，伴随着疫情时间线的延长，各行各业的发展都受到了一定的影响，游戏行业也不例外

如果用游戏的术语来形容，上海的游戏公司就像进入了挑战模式上海一家游戏公司的项目负责人表示，在疫情的影响下，很多原本的计划都被打乱了虽然在家办公看起来像在公司工作，但要达到线下办公的效率并不容易

对于上海的游戏企业来说，防疫和业务并重非常重要企业不仅要响应防疫政策，安排员工在线工作，保持游戏项目的研发，运营，发行进度，还要时刻关注员工的身心健康和物资储备，提供帮助和保障所以这种情况考验的不仅仅是上海游戏企业的管理能力，还有组织能力和应急能力

但从上海游戏公司近两个月的实际表现来看，所有公司在疫情下都保持了正常的经营状态，有的公司甚至给人一种没有受到疫情影响的错觉，这在疫情新增病例最多的位于浦东新区的盛趣游戏尤为明显作为上海六家2000人以上规模的大型游戏公司之一，也是此次疫情中最早进入静默控制的游戏公司之一，盛趣游戏不仅在疫情最严重的时候维持了80多款在运营游戏的正常运维，还如期发布了新的手游《生命的喜悦》，并完成了《生命的喜悦》手游首月版本更新， 大型端游《最终幻想14》的6.0资料片以及4月新版本龙之谷的顺利上线

能够在封闭状态下保持高效的执行力，说明盛趣游戏的管理模式和应对策略是有效的。从盛趣游戏高层最近几天接受游戏媒体采访时讲述的具体应对思路和方法可以看出，这家企业之所以能够从容应对疫情，主要是做到了以下三点:

第一，我们有积极主动的危机防范意识，可以根据现有经验提前做好各种保障。

二是具有灵活应对，快速解决问题的能力，能够应对疫情期间的各种突发情况。

第三，关心员工的行动，鼓励员工积极面对疫情，响应员工需求，不设门槛。

接下来，本文将分析盛趣游戏在此次疫情中的具体做法，揭秘这家上海游戏公司在此次疫情风暴中依然稳健的秘密。

未雨绸缪的防疫计划，未雨绸缪的2000套物资储备。

在应对机制上，未雨绸缪是盛趣游戏应对疫情的第一手思路后勤保障方面，战备是盛曲游戏应对疫情的二手准备

疫情的爆发往往是迅速而突然的如果不提前制定应对计划，企业将面临一个又一个问题根据消息显示，自今年年初因互联网公司疫情而临时控制整栋办公楼48小时后，盛趣游戏就已经开始提前准备相应的应对措施

2月底疫情在上海社区扩散后，盛趣游戏迅速集结人力资源中心，行政服务中心，信息中心等部门，成立了抗疫保障专项小组，并制定了应急预案为了防止公司防疫物资告罄，抗疫保障小组首先在假设公司所有员工都被隔离在公司大楼内的情况下，制定了应对方案，并根据公司2000多名员工的消费情况，提前购买了睡袋，洗漱用品，食品等生活用品，防患于未然

趣味游戏提前采购大量睡袋等生活用品。

在完成紧急情况后勤保障准备的同时，防疫保障队于3月5日发放了《防疫手册》，并开始推动连队开展相应的防疫工作首先是提升公司防疫标准，要求所有员工在大楼办公时间戴口罩其次，保证两点一线办公，尽量在各自驻地沟通，减少不必要的走动等等

从3月初开始，一些公司，包括盛趣游戏，米哈游，心动，鹰点，莉莉斯等关闭了他们的社区14天为了降低员工外出时感染的风险，防止公司内大规模感染，盛趣游戏开启了AB班模式:员工分为AB组，A组在现场工作，B组在家工作在AB类模式运行过程中，抗疫支援小组开始调度amp，中层技术，满足员工使用公司内网的需求运维部，面向全体员工开放了VPN接入内网，并将服务器扩展到多个运营商接入，让大量员工在使用VPN远程接入内网时保持网络畅通，为后续的全体员工在线办公打下了良好的基础

从两年前开始不断优化的网上办公机制。

重视历史经验，寻找更好的解决问题的方法，是人类不断发展的关键。

2020年新冠肺炎爆发后，武汉全城封闭，盛趣游戏旗下武汉掌趣游戏全体员工在家办公三个月也就是从那时起，盛趣游戏开始收集员工在线工作时会遇到的各种问题一方面有助于积累快速解决问题的方法，优化管理方法另一方面是不断优化自主研发的在线办公平台即信，完善在线办公机制和远程控制权限，确保各项工作沟通能够有序进行

经过两年的更新完善，该即时通讯系统实现了远程打卡，健康报告，任务分配，任务进度共享，在线流程管理，跨部门协作等多项功能，既能及时收集员工的健康信息和行程动态，又能实时控制疫情风险，让大部分员工在家也能有更高的办公便利性，大大提高在线办公效率这也是盛趣游戏所有成员转制为线上办公后，仍能保持良好的线上沟通，协作和汇报机制，保证各项业务落地的原因

能够从被疫情打乱的项目发布节奏的历史中吸取教训。

在商业策划上，保证所有项目的顺利进行是盛趣游戏的硬性要求。

2020年新冠肺炎疫情刚出现的时候，当时的盛趣游戏正在樱桃湾推出手游Summer受疫情影响，已经安排好的线下推广活动和艺人的一系列行程不得不取消，后续的发行节奏被打断后来发行团队迅速改变营销策略，将宣传资源全部转移到线上，保证了游戏最终如期上线

之后，为了保证所有项目都能在可控范围内推进，在制定所有新品发布计划和新版本上线活动时，盛趣游戏都会准备多重预案，防止部分计划因疫情爆发而无法进行因为疫情期间网游的经验，只有这次《生活的乐趣》手游，《最终幻想14》，《龙之谷》等项目新版本上线，盛趣游戏才能将所有节奏掌握在自己手中

疫情期间，要马不停蹄地补人力。

要保证疫情期间很多项目的正常运转，持续获取人才尤为重要在上海疫情最严峻的时刻，正是游戏公司春招和实习生招聘计划的关键时期为了不被疫情打乱，盛趣游戏2022春季校招从3月份开始转型为线上直播，4月份成功进入面试预录取环节人力的不断补充，不仅满足了所有新老项目的需求，也让盛趣游戏在接下来的比赛中获得了更多的优势

更适合员工烹饪条件和入驻园区人员生活保障的物资供应包。

在上海宣布全球静态管理之前，没有人会想到吃饭会成为一个问题为了缓解封城初期员工物资储备不足的焦虑，盛趣游戏也开始准备为员工发放物资抗疫保障队在收集员工需求的过程中，注意到很多员工租住的房子不具备做饭条件，为他们提供新鲜蔬菜和生肉套餐也不合适所以半成品和快餐是盛趣游戏发放给这些员工的主要物资包值得注意的是，本次盛趣游戏的物资发放不仅面向正式员工，还面向公司实习生，新入职员工，甚至是收到公司礼包的离职员工

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趣味游戏为员工分发的材料

除了几千名被关在家里的员工，盛趣游戏还有近百名住在公司的员工，主要是R&D岗位的员工，还有少量的运营和营销人员因为各自的项目都处于关键时刻，所以在封城之前都选择了留在公司

图3

娱乐游戏后勤人员为园区员工送餐。

鉴于这部分员工的物质支持，盛趣游戏安排食堂厨师，保洁员，保安等十几人入园参与闭环运营因为食堂有自己的供应商，可以在此期间提供蔬菜水果等新鲜食材，这些留在公司的员工可以获得稳定的三餐供应，有免费的酸奶，水果，零食等，这样他们就不用担心食物了在生活方面，除了提供睡袋，洗漱用品，口罩等生活必需品外，公司还专门在无障碍卫生间安装了临时热水器，并配备了洗漱用品供员工使用此外，虽然园区内关着的员工不缺物资，但盛趣游戏还是把礼包分发给关在家里的家属

向所有需要帮助的员工伸出援手，不设门槛。

由于疫情来得突然，出现了很多突发情况为此，圣曲设立了流行病应急热线，由HRBP单独与有需要的员工联系，解决方案涵盖物资，药品，儿童保育等问题面对不同的问题，抗疫保障队会利用各种渠道解决所有员工遇到的紧急问题与此同时，一名员工将相当重要的药物留在了公司HRBP协调了美团跑腿，12345，110等多个渠道，终于在第二天帮助员工从金山区到达公司所在地，并在工作室和行政闭环接口的帮助下成功取回毒品

而另一个学校招生，因为着急关门，没有电脑，刚好赶上学校要求的毕业设计时间为了帮助实习生完成毕业设计，HRBP将自己的笔记本电脑快递给了实习生，解决了他的燃眉之急

除了调度资源，解决员工的工作生活问题，伴随着封控时间的延长，抗疫保护队还有一个作用，就是帮助员工做好心理疏导在疫情期间多重压力下的这样一个特殊时期，盛趣游戏在关注员工身体健康的同时，也更加关注员工的心理健康

鼓励员工积极面对疫情，支持员工参与防疫志愿者工作。

疫情期间，盛趣游戏的很多员工都投入到了社区和街道的志愿服务中他们穿上防护服，为小区其他居民运送物资，担任保安通宵巡逻，代表隔离居委会发放抗原试剂，协助核酸检测，与医护人员并肩战斗在防疫第一线同时，盛区员工还自发组织了抗疫捐款，物资捐赠等，用实际行动诠释了自己的责任，用真诚向社会传递了生趣温度

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盛趣游戏的很多员工自愿成为防疫志愿者。

盛趣游戏一直对员工面对疫情的积极行为保持支持态度，鼓励员工参与防疫工作除了在抗疫前线的志愿者，还有很多盛趣游戏的员工是隐形小白他们不出现在大众的视野里，但会把早上抢的菜转给不会用手机的老人，以非接触的方式帮助住在同一栋楼的邻居，他们会发挥自己的编程优势，帮助志愿者制作统计抗原检测结果的小程序，帮助居委会编写制作防疫操作手册等...盛趣游戏的员工用他们的善良贡献了自己的力量，在他们的感染下，更多的人加入了抗击疫情的志愿者队伍，从而让上海人战胜疫情的信念更加坚定

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最近几天来，上海市每日新增感染人数持续下降，社区传播风险得到有效遏制，疫情防控形势趋于平稳发展虽然正式复工日期尚未可知，但对于上海的游戏公司来说，这次疫情无疑再次印证了自身的实力和应变能力，进一步提高了管理能力，组织能力和应急能力相信疫情结束后，上海游戏企业迈出的步伐会更加稳健